創(chuàng )建IA信息架構的5個(gè)技巧

信息架構 (IA) 對于技術(shù)作家來(lái)說(shuō)可能具有挑戰性。有許多因素需要考慮:從用戶(hù)如何使用信息到如何在在線(xiàn)百科全書(shū)中對其進(jìn)行索引。讓我們首先看看信息架構代表什么,然后了解它的創(chuàng )建煞檩。

什么是信息架構(IA)筐罪?

信息架構是一門(mén)主要關(guān)注我們如何組織文檔中的信息的學(xué)科。它是用戶(hù)、上下文和內容的融合虏董。

在《信息架構(IA)的信息理論-第1部分》《信息架構(IA)的信息理論-第2部分》中欠酗,我們對什么事信息架構也是做了詳細的講解。

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技術(shù)寫(xiě)作不僅僅涉及您使用的單詞或語(yǔ)法蓄氧,還涉及向讀者展示信息楞慈,使他們能夠理解并輕松快速地找到他們需要的內容恒龙。

為了創(chuàng )建信息架構,首先必須了解擁有哪些類(lèi)型的內容。信息按內容類(lèi)型組織,而不是按目標受眾或其他次要因素組織。

在這個(gè)過(guò)程中,必須考慮內容的不同類(lèi)型。以下文章提供了各種技巧,介紹了為下一個(gè)技術(shù)寫(xiě)作項目創(chuàng )建知識層次結構的方法撩怠。

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一、定義什么是重要的

在規劃信息架構時(shí),您需要確定內容庫中哪些主題最重要。

例如,商業(yè)制冷設備制造商的內容庫包括產(chǎn)品描述稼孤、用戶(hù)手冊和安裝指南便螟。此外,制冷循環(huán)將是您的內容庫中的一個(gè)重要主題电味。在知識庫術(shù)語(yǔ)中胶棕,將其視為您的第一級類(lèi)別殴燃。

在組織內容時(shí)區分必要的主題和不太重要的主題非常重要蓉季,因為它將決定信息的層次結構蝴咸。您可能有幾個(gè)與您的許多主題相關(guān)的次要主題藐晚。

例如馏吕,制冷循環(huán)可能包括系統效率岩坯、壓縮機類(lèi)型和振動(dòng)分析涯曲。制冷循環(huán)至關(guān)重要波附,其他主題是內容庫中可能引用的次要主題条辟。在知識庫術(shù)語(yǔ)中幌侧,將其視為子類(lèi)別和文章。

二、劃定界限

如果您的內容是模塊化的并且可以重新組織或改變用途父叙,那么最好等到最后再建立邊界羽历。這樣,您可以采用模塊化方法來(lái)組織內容并根據需要進(jìn)行調整姻蚓。

例如厂均,您的內容庫可能包含與特定產(chǎn)品線(xiàn)相關(guān)的文檔集合鸽捻。在這種情況下,您可能需要根據產(chǎn)品線(xiàn)創(chuàng )建邊界并確保沒(méi)有內容重疊镶隐。

但是倚撰,如果您的內容不是模塊化且緊密耦合的,您可以更快地建立邊界。技術(shù)作家在為模塊化內容創(chuàng )建信息架構時(shí)應牢記以下幾點(diǎn):

邊界可以基于

  • 主題
  • 觀(guān)眾
  • 產(chǎn)品線(xiàn)
  • 品牌
  • 組織單位
  • 更多......

例如肃径,如果您想要創(chuàng )建基于組織單位(例如客戶(hù)服務(wù)或人力資源)的信息架構伪燎。在這種情況下李臀,您可能希望根據跨組織問(wèn)題(例如人才招聘、員工幸福感、運營(yíng)等)創(chuàng )建邊界。

三、了解你的讀者

根據您的目標受眾,您將希望將某些方面納入您的信息架構中,以便讀者更輕松地導航、理解和找到他們需要的內容。

例如,如果您的目標受眾主要是非技術(shù)讀者,您可能需要包含與您的行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的術(shù)語(yǔ)表。如果您的內容適合技術(shù)和非技術(shù)讀者,請確保您在呈現的技術(shù)信息中取得平衡杀佑。要記住的重要一點(diǎn)是,非技術(shù)讀者應該像技術(shù)讀者一樣輕松導航和理解您的內容。

某些基本實(shí)踐可以幫助您的內容更易于理解侦滩,例如用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言編寫(xiě),包括術(shù)語(yǔ)表,創(chuàng )建復雜流程的視覺(jué)表示(圖像、Gif、視頻),以及創(chuàng )建邏輯性且易于遵循的信息架構。

四、建立框架

技術(shù)傳播者應該始終尋找方法為其內容構建易于理解且合乎邏輯的框架。適用于任何類(lèi)型內容的通用框架是流程或過(guò)程框架,通常表示為流程圖或序列圖。

您可以根據多種形式為您的內容創(chuàng )建框架。

  • 基于流程或程序的信息架構
  • 時(shí)序圖
  • 流程圖
  • 決策樹(shù)
  • 決策清單
  • 結果導向矩陣

這將幫助讀者更好地理解您的內容并輕松找到他們需要的內容。

五、定義內容的級別和類(lèi)型

一旦確定了基本主題和邊界,您就可以確定信息架構中內容的級別和類(lèi)型。考慮這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)很好的方法是決定要將內容放置在多少層上。

內容的級別和類(lèi)型可以包括主要、次要、第三和第四主題犬护。

例如,假設您的重要主題是制冷循環(huán)。制冷循環(huán)中有三個(gè)次要主題:系統效率、壓縮機類(lèi)型和振動(dòng)分析。這些次要主題中的每一個(gè)都將被置于不同的級別。可以將其繪制為目錄,以方便讀者閱讀辙剂。建議在文檔中使用標題標簽(H1、H2、H3…)。

總結

為您的內容創(chuàng )建信息架構是技術(shù)寫(xiě)作過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。在這個(gè)階段,您將找出最重要的主題、創(chuàng )建框架并決定內容的級別和類(lèi)型。一旦你有了一個(gè)固定的架構,寫(xiě)作部分就像在你的信息架構的設定車(chē)道上行駛一樣。

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