企業(yè)數字內容體驗管理平臺綜述

文章導讀:

什么是企業(yè)數字內容體驗管理平臺

一站式企業(yè)數字內容管理平臺是一種集中管理贿衍、組織和發(fā)布企業(yè)數字內容的綜合平臺瓣窄。它提供了一套工具和功能溶孽,幫助企業(yè)有效地創(chuàng )建、編輯道迁、存儲撰糠、發(fā)布和管理各種數字內容,包括文檔、圖片、視頻、音頻等株婴。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)烤单,就是企業(yè)通過(guò)Baklib一個(gè)平臺一站式的構建和管理多個(gè)網(wǎng)站运多、門(mén)戶(hù)、知識庫、社區。

數字內容體驗管理平臺通常具有以下特點(diǎn)和功能:

  1. 內容創(chuàng )建和編輯:平臺提供了豐富的內容創(chuàng )建和編輯工具爆田,允許用戶(hù)輕松地創(chuàng )建和編輯各種類(lèi)型的數字內容。這些工具可能包括文本編輯器、圖形設計工具、視頻編輯器等。

  2. 內容存儲和組織:平臺提供了集中的內容存儲庫,使用戶(hù)可以方便地存儲和組織他們的數字內容。這些內容存儲可以按照文件夾冲泥、標簽或其他自定義方式進(jìn)行組織妙痹,以便用戶(hù)可以快速找到和訪(fǎng)問(wèn)所需的內容肄绢。

  3. 內容管理和編排:平臺提供了基于模板網(wǎng)頁(yè)構建的內容管理墩衙,其中包括內容在頁(yè)面上的界面呈現設計、動(dòng)態(tài)變量管理,SEO以及分享內容設計。頁(yè)面主題還支持基于HTML的低代碼網(wǎng)頁(yè)編輯器,通過(guò)在線(xiàn)即可進(jìn)行不同的網(wǎng)頁(yè)排版和布局設計。

  4. 內容發(fā)布和分發(fā):平臺提供了發(fā)布和分發(fā)內容的功能,使用戶(hù)能夠將其數字內容發(fā)布到各種渠道和平臺馅扣,如企業(yè)網(wǎng)站、移動(dòng)應用程序帅活、社交媒體等麸恍。這樣,企業(yè)可以更好地與客戶(hù)和受眾互動(dòng)双吆,并提供一致的數字內容體驗份良。

  5. 用戶(hù)權限和訪(fǎng)問(wèn)控制:平臺通常具有靈活的用戶(hù)權限和訪(fǎng)問(wèn)控制功能赶撰,使管理員可以控制用戶(hù)對內容和功能的訪(fǎng)問(wèn)權限。這樣可以確保只有授權用戶(hù)可以查看、編輯和發(fā)布內容。

  6. 網(wǎng)站分析和統計報告:平臺可提供分析和報告功能,幫助企業(yè)了解其數字內容的使用情況和效果。這些分析和報告可以包括內容的瀏覽量胜溢、下載量、社交分享等指標,以幫助企業(yè)評估其數字內容戰略的效果。

數字內容體驗管理平臺功能六要素

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企業(yè)數字內容體驗平臺應用場(chǎng)景

一站式企業(yè)數字內容管理平臺在各個(gè)行業(yè)和組織中都有廣泛的應用。以下是一些常見(jiàn)的使用場(chǎng)景和行業(yè)應用:

6大應用場(chǎng)景:

  1. 客戶(hù)支持和服務(wù):企業(yè)可以利用數字內容體驗平臺提供客戶(hù)支持和服務(wù)。平臺可以用于創(chuàng )建和發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題解答驹柴、使用指南、教程視頻等內容,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題和獲取支持。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的數字內容體驗巴俺,企業(yè)可以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

  2. 品牌和營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)可以利用數字內容體驗平臺來(lái)創(chuàng )建和傳遞品牌營(yíng)銷(xiāo)內容,包括文章帚戳、圖像、視頻等。平臺可以幫助企業(yè)如制作品牌官網(wǎng)、H5營(yíng)銷(xiāo)、主題宣傳頁(yè)面晚镐、CMS內容門(mén)戶(hù)等,并發(fā)布到多個(gè)渠道兼嗅,如網(wǎng)站、社交媒體和移動(dòng)應用瓷炮,以提升品牌認知、影響力和用戶(hù)參與度。

  3. 內部知識管理:構建企業(yè)內部知識庫,幫助員工快速找到所需的信息翰铡,促進(jìn)團隊協(xié)作和知識共享。企業(yè)可以通過(guò)平臺發(fā)布內部新聞站伙、培訓材料、操作指南等內容,促進(jìn)內部團隊的協(xié)作和知識傳遞,提高工作效率和員工滿(mǎn)意度。

  4. 在線(xiàn)社區建設:數字內容體驗平臺可以用于構建和管理在線(xiàn)社區。企業(yè)可以通過(guò)平臺創(chuàng )建論壇颂崎、博客或社交媒體社群,為用戶(hù)提供交流拾枣、分享和互動(dòng)的場(chǎng)所。這有助于增強用戶(hù)參與度、品牌忠誠度和口碑效應。

  5. 電子商務(wù):數字內容體驗平臺在電子商務(wù)領(lǐng)域具有重要作用掌猛。通過(guò)平臺,企業(yè)可以創(chuàng )建和管理產(chǎn)品信息管剂、商品描述、圖片和視頻等內容,以提供吸引人的購物體驗衔掸。平臺還可以支持個(gè)性化推薦和定向營(yíng)銷(xiāo),提高轉化率和用戶(hù)滿(mǎn)意度锁右。

  6. 事件和活動(dòng)推廣:企業(yè)可以使用數字內容體驗平臺來(lái)推廣和組織各種事件和活動(dòng)距帅,如產(chǎn)品發(fā)布會(huì )、行業(yè)展覽和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。平臺可以用于創(chuàng )建活動(dòng)頁(yè)面簇裕、注冊表格、參與互動(dòng)等內容,以吸引用戶(hù)參與和提高活動(dòng)效果日娃。

數字內容體驗管理平臺六大應用場(chǎng)景

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當涉及到企業(yè)數字內容體驗平臺的更多應用場(chǎng)景時(shí)饲肪,以下是一些進(jìn)一步的例子:

  1. 互聯(lián)網(wǎng)和軟件業(yè):數字內容體驗管理平臺是一種用于創(chuàng )建、管理和交付數字內容的工具干奢,可以在互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)中發(fā)揮重要作用。可以進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)辉召、博客文章、幫助文檔等內容創(chuàng )作和管理,多渠道交付,個(gè)性化及目標定向诽俯,同時(shí)支持低代碼敏捷開(kāi)發(fā)和部署。

  2. 新聞和媒體:數字內容體驗平臺可以支持文化文旅云盲、新聞機構、媒體公司和出版商提供新聞、文章、視頻和其他多媒體內容煮沸。平臺可以用于內容編輯、發(fā)布、分發(fā)和訂閱管理,以滿(mǎn)足不同的新聞媒體需求缺猛。

  3. 教育和培訓:數字內容體驗平臺可以在教育和培訓領(lǐng)域提供支持。學(xué)校、大學(xué)家坎、培訓機構和企業(yè)內訓部門(mén)可以利用平臺創(chuàng )建和傳遞教育內容、在線(xiàn)課程、學(xué)習材料等硝锨。平臺還可以支持學(xué)習管理系統(LMS)功能,包括學(xué)員管理、測驗評估和學(xué)習進(jìn)度跟蹤。

  4. 旅游和酒店業(yè):數字內容體驗平臺可以用于旅游和酒店行業(yè),提供各種數字內容和服務(wù)。酒店可以利用平臺提供客房預訂独撇、餐飲信息、旅游景點(diǎn)推薦等內容。旅游機構可以使用平臺提供旅游線(xiàn)路介紹、旅行日志希镶、用戶(hù)評價(jià)等內容啦奋,以吸引游客和增加銷(xiāo)售。

  5. 醫療保健:數字內容體驗平臺在醫療保健領(lǐng)域也具有應用潛力。醫療機構和保健提供商可以通過(guò)平臺提供健康資訊渤尸、醫療服務(wù)信息、預約系統等內容。平臺還可以支持在線(xiàn)健康咨詢(xún)、遠程醫療和患者社區等功能鲁驶,提高醫療保健的可訪(fǎng)問(wèn)性和用戶(hù)體驗。

  6. 政府和公共服務(wù):數字內容體驗平臺可以用于政府機構和公共服務(wù)部門(mén)提供公共信息和服務(wù)很鸥。政府可以通過(guò)平臺發(fā)布政策解讀顿拯、公告通知钢内、在線(xiàn)申請服務(wù)等內容灶捉,提高政務(wù)透明度和便利性唬实。平臺還可以支持在線(xiàn)投票佑奇、公眾參與和社區互動(dòng)等功能。

  7. 游戲和娛樂(lè ):數字內容體驗平臺在游戲和娛樂(lè )行業(yè)中也扮演重要角色。游戲開(kāi)發(fā)商可以利用平臺提供游戲介紹野哭、新聞資訊峰歇、社區互動(dòng)等內容笛汰。娛樂(lè )公司可以通過(guò)平臺發(fā)布影視作品站宅、音樂(lè )谚攒、演出門(mén)票等內容硫朦,促進(jìn)粉絲互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣踏拜。

  8. 非營(yíng)利組織:非營(yíng)利組織可以使用這種平臺來(lái)管理和傳播他們的使命、項目信息、籌款活動(dòng)等內容。它們可以與支持者和志愿者分享最新的信息乳吉,提高組織的可見(jiàn)性和參與度熙参。

這些應用場(chǎng)景只是企業(yè)數字內容體驗平臺的一部分,實(shí)際上税芦,平臺的靈活性和可定制性使其適用于各種不同的企業(yè)需求和行業(yè)。一站式企業(yè)數字內容管理平臺非常靈活,可以根據不同組織的需求進(jìn)行定制和擴展。

平臺解決企業(yè)的哪些問(wèn)題和痛點(diǎn)?

一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺可以幫助企業(yè)解決以下一些常見(jiàn)問(wèn)題和痛點(diǎn):

  1. 內容管理和更新繁瑣:企業(yè)可能面臨大量?jì)热莸墓芾砗透鹿ぷ鳎缇W(wǎng)站、博客、移動(dòng)應用等。手動(dòng)管理和更新這些內容往往繁瑣且耗時(shí)内贮。數字內容體驗管理平臺提供了集中化的內容管理功能沐陶,使企業(yè)能夠輕松創(chuàng )建欠侯、編輯和更新內容忠伊,同時(shí)也能夠對內容進(jìn)行版本控制和協(xié)作編輯喻名,減輕了企業(yè)在內容管理方面的負擔。

  2. 多渠道內容發(fā)布困難:企業(yè)需要將內容在多個(gè)渠道上發(fā)布符抢,如網(wǎng)站旷囤、社交媒體、移動(dòng)應用等。不同渠道可能有不同的要求和格式蘑秽,手動(dòng)適應和發(fā)布內容可能會(huì )非常繁瑣通惫。數字內容體驗管理平臺提供了多渠道交付的功能杨拐,可以根據不同渠道的要求自動(dòng)轉換和適應內容格式,簡(jiǎn)化了企業(yè)的多渠道內容發(fā)布流程盏掉。

  3. 個(gè)性化內容交付需求:企業(yè)希望向用戶(hù)提供個(gè)性化的內容體驗,以提高用戶(hù)參與度和滿(mǎn)意度。然而,手動(dòng)實(shí)現個(gè)性化內容交付可能很困難,尤其是當涉及到大量用戶(hù)和復雜的數據分析時(shí)。數字內容體驗管理平臺可以根據用戶(hù)數據和行為生成用戶(hù)畫(huà)像捷街,并根據用戶(hù)興趣和偏好進(jìn)行個(gè)性化內容推薦,滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化內容交付的需求。

  4. 缺乏數據分析和優(yōu)化能力:企業(yè)需要了解用戶(hù)對內容的反應和行為,以便優(yōu)化和改進(jìn)內容。然而,手動(dòng)分析和優(yōu)化內容的數據可能很困難辈讶。數字內容體驗管理平臺提供了數據分析和優(yōu)化功能礁击,可以收集和分析用戶(hù)的行為數據,提供相關(guān)指標和報告,幫助企業(yè)了解用戶(hù)的參與度、轉化率等數據,并基于數據進(jìn)行內容優(yōu)化和決策箍土。

  5. 缺乏協(xié)作和團隊合作能力:企業(yè)的內容創(chuàng )作和管理往往需要多人協(xié)作和團隊合作,例如編輯有溺、設計師袄扛、開(kāi)發(fā)人員等。然而,手動(dòng)的協(xié)作和團隊合作可能會(huì )面臨版本控制和溝通困難等問(wèn)題。數字內容體驗管理平臺提供了協(xié)作編輯、版本控制和團隊協(xié)作功能赫斥,使不同角色的團隊成員能夠更加高效地協(xié)同工作,提高內容創(chuàng )作和管理的效率。

通過(guò)解決這些問(wèn)題和痛點(diǎn)管怠,數字內容體驗管理平臺可以幫助企業(yè)降低成本捣雪、提高效率,并提供更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗,從而推動(dòng)企業(yè)的增長(cháng)和發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō),一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺可以幫助企業(yè)實(shí)現內容的集中管理卤舆、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、多渠道交付、數據驅動(dòng)決策和團隊協(xié)作,從而提升用戶(hù)體驗、加強品牌形象,并實(shí)現更好的業(yè)務(wù)成果。

平臺可以提升企業(yè)哪些數據指標?

數字內容體驗管理平臺可以提升企業(yè)以下幾個(gè)指標和能力:

  1. 企業(yè)信息成熟度:通過(guò)評價(jià)企業(yè)信息化成熟度指標,統一管理和交付各種數字內容和體驗,確保一致性和協(xié)調性,判定企業(yè)的信息化程度、數字化轉型能力,以及通過(guò)如何通過(guò)信息成熟度在競爭中處于領(lǐng)先地位。

  2. 用戶(hù)參與度:數字內容體驗管理平臺通過(guò)提供個(gè)性化推薦、社交分享和互動(dòng)功能等,增加用戶(hù)對內容的興趣和參與度。較高的用戶(hù)參與度可以體現在頁(yè)面瀏覽量、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)、互動(dòng)次數等指標上,有效提升這些指標可以增加用戶(hù)與內容的互動(dòng),促進(jìn)用戶(hù)留存和忠誠度。

  3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)數字內容體驗管理平臺,企業(yè)能夠提供更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的內容體驗,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。用戶(hù)滿(mǎn)意度可以通過(guò)用戶(hù)反饋、評價(jià)和調查等方式進(jìn)行評估。提升用戶(hù)滿(mǎn)意度可以增加用戶(hù)的忠誠度和口碑推薦,進(jìn)而促進(jìn)用戶(hù)增長(cháng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4. 品牌一致性:通過(guò)數字體驗平臺的綜合功能和能力,企業(yè)可以在不同的數字渠道上提供一致的品牌體驗,確保品牌形象和價(jià)值的一致性。這有助于建立品牌的認知度秽距、忠誠度和信任度,提升品牌在市場(chǎng)中的競爭力和影響力。

  5. 內容效果和轉化率:數字內容體驗管理平臺提供數據分析和優(yōu)化功能,幫助企業(yè)了解用戶(hù)行為和內容效果,如點(diǎn)擊率、轉化率等痘煤。通過(guò)分析這些指標,企業(yè)可以了解哪些內容和交互方式對用戶(hù)更具吸引力,從而優(yōu)化和改進(jìn)內容裸摊,提高用戶(hù)的轉化率和行為結果。

  6. 內容管理效率:數字內容體驗管理平臺提供集中化的內容管理功能,使企業(yè)能夠更輕松地創(chuàng )建、編輯和更新內容。通過(guò)數字化的工作流程瞧谣、協(xié)作編輯和版本控制等功能,提升了內容管理的效率和團隊合作能力,減少了人力和時(shí)間成本籍象。

  7. 數據驅動(dòng)決策:數字內容體驗管理平臺提供數據分析和報告功能液炼,幫助企業(yè)了解用戶(hù)行為、偏好和趨勢等數據架馋。基于這些數據妒挎,企業(yè)可以進(jìn)行數據驅動(dòng)的決策,優(yōu)化內容策略振钙、個(gè)性化推薦和用戶(hù)參與方式,提高整體運營(yíng)效果和用戶(hù)體驗。

  8. 安全和可靠性:平臺注重安全性和可靠性,提供了安全的訪(fǎng)問(wèn)控制漆伤、用戶(hù)認證和權限管理等功能,保護企業(yè)的數字內容和用戶(hù)數據的安全。此外糊治,平臺還具備高可用性和可伸縮性,能夠應對企業(yè)的高負載和訪(fǎng)問(wèn)量氧粘。

數字內容體驗平臺六大指標體系

通過(guò)提升這些指標和能力,數字內容體驗管理平臺可以幫助企業(yè)實(shí)現更好的用戶(hù)參與度、用戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)務(wù)成果收毫,提升品牌影響力和市場(chǎng)競爭力。

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數字內容體驗平臺應具備的功能

由于平臺涉及的功能很多,以下只是通過(guò)標簽的方式靡卖,列舉了一些功能關(guān)鍵詞,供參考:

網(wǎng)站主題 產(chǎn)品手冊模板 產(chǎn)品更新模板 企業(yè)官網(wǎng)模板 企業(yè)文化模板 知識庫模板 低代碼 信息修改 克隆與備份 全局搜索 全文檢索 內容保護 博客 反饋管理 員工數字體驗 國際化 圖片 在線(xiàn)問(wèn)答 垃圾箱 多場(chǎng)景 多層級 多層級排版 多格式資源上傳 多模板 多模板/低代碼 多渠道 多站點(diǎn) 多站群 多終端 多語(yǔ)言 客戶(hù)之聲 客戶(hù)支持 客戶(hù)數字體驗 客戶(hù)數據 幫助中心模板 意見(jiàn)反饋 數據備份和下載 數據看板 文本 文檔 文章 權限管理 標簽管理 檢索和排序 模板 模板庫 活動(dòng) 消息通知 版本管理 用量數據 相冊 知識片段 知識社區 知識門(mén)戶(hù) 私有化 第三方分析 第三方存儲 第三方插件 組件庫 富文本編輯器 HTTPS設置 SEO設置 網(wǎng)址管理 行為數據 視頻 討論 訪(fǎng)問(wèn)控制 訪(fǎng)問(wèn)統計 資產(chǎn)數據 資料文庫 資源上傳 資源合并 資源引用 資源覆蓋 鏈接 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模板 問(wèn)答模板 附件 集合管理 音頻 項目文檔

如何構建數字內容體驗

平臺提供了一套功能和方法,以支持信息架構師和內容設計團隊在設計和實(shí)施信息架構時(shí)的工作,以推動(dòng)數字內容體驗平臺從起步到周期迭代運營(yíng)枷莉。

以下是實(shí)施數字內容體驗管理的步驟:

  1. 企業(yè)數字內容戰略規劃設計:企業(yè)內容戰略是指企業(yè)在數字化時(shí)代制定和執行的關(guān)于內容的戰略計劃氓侧。它涵蓋了企業(yè)在內容創(chuàng )建蔑水、管理敷矫、發(fā)布和推廣等方面的全面規劃和決策啦旁,旨在幫助企業(yè)實(shí)現其業(yè)務(wù)目標并與目標受眾建立有意義的連接。企業(yè)內容戰略通常包括以下關(guān)鍵要素:

    1. 目標受眾:明確企業(yè)所針對的目標受眾群體,了解他們的需求幕与、興趣和行為触擎,并將其納入內容戰略的考慮范圍穗泵。

    2. 目標和指標:確定企業(yè)希望通過(guò)內容戰略實(shí)現的具體目標,并制定相應的關(guān)鍵績(jì)效指標(KPIs)來(lái)衡量和評估戰略的成功袒倔。

    3. 品牌價(jià)值和聲音:明確企業(yè)的品牌價(jià)值主張和核心信息,確保內容與企業(yè)品牌一致罢吃,并傳達一致的品牌聲音和口吻渗某。

    4. 內容創(chuàng )作和管理:確定內容的創(chuàng )作方式、頻率和流程,確保內容的質(zhì)量和一致性。此外,確保有適當的內容管理系統和工具來(lái)支持內容的創(chuàng )建、編輯、審核和發(fā)布。

    5. 渠道和分發(fā):確定最適合目標受眾的數字渠道和媒體篡劝,規劃內容的分發(fā)策略屉更,以確保內容能夠在合適的時(shí)間电禀、地點(diǎn)和形式上接觸到目標受眾斯泥。

    6. 個(gè)性化和定制化:考慮目標受眾的個(gè)性化需求钳昨,制定相應的內容定制策略成榜,確保內容能夠與不同受眾建立有意義的連接泣侮。

    7. 數據分析和優(yōu)化:建立數據分析和反饋回路饿尾,監測和評估內容的效果坟瓢,并基于數據做出優(yōu)化和調整,以不斷提升內容戰略的有效性和效率。

  2. 內容分類(lèi)和架構組織:即IA(信息架構)是指在設計和組織信息資源時(shí)所采用的結構化方法和原則。它關(guān)注如何有效地組織裆乘、分類(lèi)、標記和呈現信息准膝,以便用戶(hù)能夠輕松地找到所需的信息并與之互動(dòng)象缅。IA 的目標是創(chuàng )建一個(gè)清晰弓摘、一致、易于導航和理解的信息環(huán)境,使用戶(hù)能夠快速找到他們需要的信息,并提供良好的用戶(hù)體驗。以下是一些常見(jiàn)的 IA 設計原則和方法:

    1. 組織結構:確定信息資源的整體組織結構,包括層次結構、分類(lèi)體系和關(guān)系。這可以通過(guò)樹(shù)形結構、標簽泉橙、目錄、導航菜單等方式來(lái)展示。

      分類(lèi)和標記:將信息資源進(jìn)行分類(lèi)和標記咨只,以便用戶(hù)能夠理解和導航。分類(lèi)可以基于主題妨轧、功能遏谭、目標用戶(hù)等進(jìn)行,標記可以使用關(guān)鍵詞竣迟、標簽、元數據等。

    2. 導航設計:設計清晰、易于使用的導航系統,使用戶(hù)能夠直觀(guān)地瀏覽和導航信息資源。這可以包括網(wǎng)站地圖庸针、導航菜單赋芥、輔助導航、面包屑導航振定、搜索功能等。

    3. 信息展示和布局:選擇合適的信息展示方式和布局,以展示信息的層次結構和關(guān)系。這可以包括列表、網(wǎng)格、卡片那先、圖表等方式。

    4. 搜索和過(guò)濾:提供強大的搜索功能和過(guò)濾選項,使用戶(hù)能夠快速找到特定的信息。這可以包括關(guān)鍵字搜索、高級搜索、過(guò)濾器凉逛、排序等。

    5. 可訪(fǎng)問(wèn)性:考慮到不同用戶(hù)的需求和能力,確保信息資源對所有用戶(hù)都可訪(fǎng)問(wèn)和可理解搔体。這包括易讀性、無(wú)障礙設計斑司、多語(yǔ)言支持等。

    6. 用戶(hù)測試和反饋:通過(guò)用戶(hù)測試和反饋,評估和改進(jìn)信息架構的效果和用戶(hù)體驗。這可以通過(guò)用戶(hù)調查、原型測試、用戶(hù)行為分析等方式來(lái)實(shí)施惑雷。

  3. 站點(diǎn)設計:通過(guò)模板創(chuàng )建內容站點(diǎn)万绅,站點(diǎn)支持不同的內容組織和編排,同時(shí)實(shí)現站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)控制、版本管理、內容編輯等功能泪幌。內容站點(diǎn)設計包括以下幾個(gè)方面:

    1. 站點(diǎn)模板和主題:平臺針對不同的應用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)了不同的網(wǎng)站模板,用戶(hù)通過(guò)模板即可快速創(chuàng )建所見(jiàn)即所得的內容站點(diǎn)嫁怀,包括通用官網(wǎng)、博客霍掺、客服幫助中心、文檔中心、FAQ贱条、時(shí)間軸事件等模板。不同的模板還支持選擇主題顏色風(fēng)格蛙叼。

    2. 站點(diǎn)設置:站點(diǎn)通用部分功能蛔琅,包括多語(yǔ)言設置,品牌(網(wǎng)站名稱(chēng)糖荒、口號、LOGO、Favicon等)勃遥,以及頁(yè)頭頁(yè)尾等通用部分的頁(yè)面內容設置。

    3. 低代碼編輯器:站點(diǎn)的前端頁(yè)面展示是基于一套標準的Liquid低代碼模板構建的,用戶(hù)可以在線(xiàn)自定義網(wǎng)頁(yè)模板厚脉,包括設置動(dòng)態(tài)變量、渲染目標那辰、網(wǎng)頁(yè)排版布局設計等。

    4. 權限與版本:站點(diǎn)提供了管理成員及角色分配婿朴,方便控制后臺內容的管理,同時(shí)對頁(yè)面內容實(shí)現了版本管理垢懂、刪除到回收站以及恢復、日志等功能滥嘴。

  4. 內容分享與發(fā)布:內容的分享與發(fā)布是通過(guò)構建獨立的站點(diǎn)實(shí)現的览濒,不同的站點(diǎn)具有獨立唯一的域名標識,用戶(hù)可自定義域名昙百,設置訪(fǎng)問(wèn)控制、設置SEO功能、分享功能够煮、以及第三方集成訪(fǎng)客統計、登錄認證等功能。

  5. 數據分析與報告:分析功能主要包括站點(diǎn)分析(站點(diǎn)訪(fǎng)客統計、網(wǎng)絡(luò )流量統計、可訪(fǎng)問(wèn)性統計)禁舷,網(wǎng)頁(yè)分析,內容分析,搜索分析棠绘,用戶(hù)反饋功能。


市面上有哪些數字內容平臺

一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺是指綜合了內容管理速痹、數字營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)體驗管理功能的平臺,旨在幫助企業(yè)有效管理和提供優(yōu)質(zhì)的數字內容體驗吸占。以下是一些常見(jiàn)的一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺:

  1. Baklib: Baklib是一個(gè)數字內容體驗云平臺蜂莉,旨在統一管理企業(yè)的數字媒體資產(chǎn),并通過(guò)網(wǎng)站、知識庫苹威、社區等多種形式多場(chǎng)景應用展示。該平臺提供數字資產(chǎn)管理、內容管理拆祈、知識庫管理、社區管理等解決方案,以提升客戶(hù)體驗和員工體驗。Baklib已為500多家企業(yè)提供幫助中心解決方案,涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,如企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)逝变、軟件、制造業(yè)、在線(xiàn)教育、電商零售饶机、醫療健康等。Baklib是國內唯一一家提供數字體驗全場(chǎng)景管理的軟件公司。

  2. Adobe Experience Manager:Adobe Experience Manager是一種領(lǐng)先的數字內容管理和體驗管理平臺,提供內容創(chuàng )作、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)阱剂、多渠道交互和數據分析等功能。

  3. LifeRay:?LifeRay 是一款開(kāi)源的企業(yè)級門(mén)戶(hù)(Enterprise Portal)和內容管理系統(CMS)腋粥,主要用于構建企業(yè)內部網(wǎng)、外部網(wǎng)、網(wǎng)站和連接業(yè)務(wù)應用的集成平臺膊护。LifeRay 提供了豐富的功能,包括內容管理、文檔管理、協(xié)作工具、社交網(wǎng)絡(luò )集成和企業(yè)應用集成等揣馅。

  4. Sitecore Experience Platform:Sitecore Experience Platform是一種全面的數字體驗管理平臺,集成了內容管理疟呐、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、A/B測試和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能。

  5. Acquia Digital Experience Platform:Acquia Digital Experience Platform是一個(gè)綜合的數字體驗平臺,包括Drupal作為內容管理基礎,提供營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、個(gè)性化體驗和多渠道交付等功能歇翎。

  6. Bloomreach Experience Manager:Bloomreach Experience Manager是一個(gè)數字體驗管理平臺,提供內容管理键耕、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)功能,旨在提高客戶(hù)參與度和轉化率。

  7. Drupal:Drupal是一個(gè)開(kāi)源的內容管理系統藻懒,具有廣泛的功能和模塊,可用于創(chuàng )建和管理各種類(lèi)型的數字內容。它被廣泛應用于企業(yè)、政府和非營(yíng)利組織贝乎。

  8. WordPress VIP:WordPress VIP是WordPress的企業(yè)級版本,提供高級內容管理、安全性和可伸縮性。它適用于大規模的企業(yè)和媒體組織累舷。

  9. Kentico:Kentico是一個(gè)綜合的數字體驗平臺,結合了內容管理、電子商務(wù)和在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)等功能洲猿。它適用于企業(yè)和中小型組織丝年。

  10. Episerver:Episerver是一個(gè)綜合的數字內容管理和電子商務(wù)平臺,幫助企業(yè)創(chuàng )建和管理數字內容蔼紧,并為客戶(hù)提供個(gè)性化的體驗。(Episerver is now Optimizely CMS)。

  11. Contentful:Contentful是一個(gè)面向開(kāi)發(fā)人員的內容管理平臺,提供API驅動(dòng)的內容管理解決方案。它適用于跨多個(gè)渠道交付內容的企業(yè)。

  12. Contentstack:Contentstack是一種頭部級的內容管理系統讳论,提供內容管理、數字體驗管理和內容交付功能。它具有靈活的API和可定制性,適合企業(yè)的多渠道內容交付需求。

  13. Magnolia CMS:Magnolia CMS是一個(gè)開(kāi)源的內容管理系統瓤鞠,具有靈活的內容建模和多渠道發(fā)布功能。它適用于中小型企業(yè)和組織。

  14. Crownpeak:Crownpeak是一個(gè)綜合的數字體驗平臺,提供內容管理唯久、數字營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)功能阀冈。它專(zhuān)注于提供云端解決方案,適用于企業(yè)的全球化和多品牌需求。

要了解更多,還可以參考B2B軟件點(diǎn)評平臺 G2 Capterra等抓谴。

根據市場(chǎng)研究和數據分析公司的報告,目前市場(chǎng)份額最大的一站式企業(yè)數字內容管理平臺是Adobe Experience Manager(AEM)。Adobe Experience Manager在數字內容管理領(lǐng)域享有很高的知名度和廣泛的用戶(hù)基礎稼稿。在選擇平臺時(shí)岔擂,企業(yè)應綜合考慮各種因素答肩,如功能碾屏、定價(jià)霸颖、可擴展性和用戶(hù)反饋等,以找到最適合自己需求的平臺。

企業(yè)數字內容體驗平臺未來(lái)發(fā)展趨勢

截止2019年,一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺的市場(chǎng)份額是130億美元左右嬉躬,隨著(zhù)3年疫情帶來(lái)的遠程辦公和行業(yè)數字化加劇,數字體驗管理賽道開(kāi)始了高達30%的年增長(cháng)率,預計在2025年達到1000億美元的市場(chǎng)規模。然而,以下是一些關(guān)于該領(lǐng)域的預測和趨勢:

  1. 市場(chǎng)增長(cháng):預計一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺市場(chǎng)將繼續增長(cháng)。隨著(zhù)企業(yè)對數字內容管理和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的需求不斷增加,以及數字體驗在企業(yè)成功中的重要性日益凸顯吝都,該市場(chǎng)有望保持強勁增長(cháng)吗冤。

  2. 企業(yè)數字轉型:越來(lái)越多的企業(yè)意識到數字內容體驗的重要性,并致力于數字轉型。企業(yè)希望通過(guò)一站式平臺來(lái)統一管理和提供數字內容,以改善用戶(hù)體驗、提高品牌價(jià)值和實(shí)現業(yè)務(wù)目標。

  3. 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)體驗:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)體驗的重要性日益凸顯。企業(yè)希望通過(guò)一站式平臺來(lái)創(chuàng )建和交付針對個(gè)體用戶(hù)的定制化內容和體驗,以提高用戶(hù)參與度、轉化率和客戶(hù)忠誠度。

  4. AI和數據驅動(dòng):人工智能(AI)和數據驅動(dòng)的決策在一站式平臺中的應用將變得更加重要。AI技術(shù)可以幫助企業(yè)自動(dòng)化和優(yōu)化個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、內容推薦和用戶(hù)體驗,而數據分析和洞察則可以幫助企業(yè)做出更明智的決策。

  5. 移動(dòng)和多渠道:隨著(zhù)移動(dòng)設備的普及和用戶(hù)多渠道的使用習慣履婉,一站式平臺將不僅僅關(guān)注網(wǎng)站管理咬荷,還將支持移動(dòng)應用辽话、社交媒體和其他數字渠道的內容管理和交付脂性。

需要注意的是足曹,市場(chǎng)趨勢是動(dòng)態(tài)變化的,隨著(zhù)技術(shù)和行業(yè)的不斷發(fā)展燎拟,一站式企業(yè)數字內容體驗管理平臺的市場(chǎng)份額和趨勢可能會(huì )有所變化庆亡。因此,建議定期關(guān)注行業(yè)報告、市場(chǎng)研究和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構的數據和見(jiàn)解雨膨,以獲取最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢强衡。

企業(yè)數字內容體驗平臺有哪些信息渠道和行業(yè)展會(huì )

作為一個(gè)語(yǔ)言模型,我無(wú)法提供實(shí)時(shí)的活動(dòng)信息,因為我的知識截至日期是2021年9月,無(wú)法獲取最新的活動(dòng)列表。然而,以下是一些數字營(yíng)銷(xiāo)、內容管理和技術(shù)領(lǐng)域常見(jiàn)的行業(yè)活動(dòng)和展會(huì ),你可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索來(lái)獲取最新的信息:

  1. Adobe Summit:由Adobe舉辦的全球數字營(yíng)銷(xiāo)和體驗管理峰會(huì )鬓蝎。(鏈接地址)

  2. Sitecore Symposium:由Sitecore主辦的數字體驗管理峰會(huì )。(鏈接地址)

  3. DrupalCon:Drupal社區舉辦的年度會(huì )議,聚焦于Drupal內容管理系統和開(kāi)發(fā)生態(tài)系統。(鏈接地址)

  4. WordCamp:由WordPress社區舉辦的全球系列會(huì )議,關(guān)注WordPress內容管理系統和開(kāi)發(fā)。(鏈接地址)

  5. Content Marketing World:全球最大的內容營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,聚焦于內容策略、創(chuàng )作和分發(fā)等領(lǐng)域。(鏈接地址)

  6. Gartner Digital Marketing Conference:由Gartner組織的數字營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,提供關(guān)于數字營(yíng)銷(xiāo)策略和趨勢的洞察和指導。(鏈接地址)

請注意,這些活動(dòng)和展會(huì )的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)可能會(huì )根據年份和地區而有所變化。因此,建議你通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索或訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站來(lái)獲取最新的活動(dòng)日程和詳細信息。

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