2024 年,企業(yè)數字化轉型首先考慮接入 DCEC 的 10 個(gè)理由

2024 年围隅,盡管大部分企業(yè)因受到 AI 大語(yǔ)言模型的沖擊,對數字化轉型保持更加謹慎的態(tài)度。但是仍然有不少企業(yè)發(fā)現了新時(shí)代潮流所帶來(lái)的機遇,積極整頓內部組織流程,開(kāi)始向內看,尋找突破點(diǎn)。AI 大語(yǔ)言模型告訴我們,企業(yè)專(zhuān)業(yè)的數據是多么有價(jià)值芹壕。而如何管理好/準備好這些數據,是每個(gè)企業(yè)面臨的挑戰。

企業(yè)接入 AI 大語(yǔ)言模型的最后一公里兆送,就是對自有數據的準備。而一旦 AI Ready,未來(lái)將向你敞開(kāi)大門(mén)。

DCEC,即數字內容體驗云平臺,是新一代的企業(yè)生產(chǎn)力工具。DCEC 不僅幫助企業(yè)管理好元數據,諸如圖片、文本片段、音視頻、文檔、附件等;同時(shí) DCEC 還提供知識庫系統,管理企業(yè)多層級、多結構,具有一定場(chǎng)景意義的知識系統;DCEC 還提供多渠道的對外輸出方式,讓企業(yè)對數字內容的觸達、分享、反饋顯得非常方便。

DCEC 實(shí)現了對企業(yè)數字內容全生命周期的管理閉環(huán)弟孟。

以下是我們整理的DCEC 幫助您在最佳時(shí)機進(jìn)入市場(chǎng)的十個(gè)原因剩瓶。

一個(gè)內容中臺,管理所有數字內容

DCEC數字內容體驗云平臺通常具備豐富的內容管理功能技碍,包括內容創(chuàng )建、編輯、發(fā)布和分發(fā)等鳞仿。它們還提供交互式工具和功能,使企業(yè)能夠創(chuàng )建吸引人的數字內容和交互式應用程序,從而增強用戶(hù)參與度和留存率。

一個(gè)應用中臺丘移,提供多渠道體驗

DCEC 可以同時(shí)在所有渠道(包括網(wǎng)站崔败、移動(dòng)網(wǎng)站、社交渠道搪泳、客戶(hù)門(mén)戶(hù)、在線(xiàn)商店、物聯(lián)網(wǎng)設備和移動(dòng)應用程序)中發(fā)布內容和參與工具,同時(shí)從每個(gè)渠道收集更多數據酒瞒。有了所有這些,您可以在整個(gè)客戶(hù)旅程中及時(shí)地為他們提供優(yōu)化的體驗。通過(guò)統一的平臺,企業(yè)可以確保在各個(gè)渠道上提供一致的品牌形象和用戶(hù)體驗,提高品牌認知度和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

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在過(guò)去 5 年中垃你,移動(dòng)占互聯(lián)網(wǎng)總使用量的份額幾乎翻了一番,到 2019 年達到 48%。81% 的組織將客戶(hù)體驗視為競爭優(yōu)勢竿秆。

一個(gè)業(yè)務(wù)中臺,同時(shí)照顧到員工和客戶(hù)

組織中的每個(gè)人都在一個(gè)系統中的同一頁(yè)面上工作。采用很容易,團隊可以快速從效率和生產(chǎn)力的提高中受益。除了組織內部氧秘,DCEC 還可以擴展到客戶(hù)體驗、以及合作伙伴诅诱、供應商、代理商部分的數字體驗伍戚。

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DCEC數字內容體驗云平臺能夠幫助企業(yè)實(shí)現個(gè)性化用戶(hù)體驗,通過(guò)分析用戶(hù)數據和行為模式连碎,根據用戶(hù)的興趣和偏好提供定制化的內容和服務(wù)。這種個(gè)性化的用戶(hù)體驗可以增強用戶(hù)的忠誠度月趟,并促使他們更頻繁地互動(dòng)和購買(mǎi)。

后臺管理人員:?可以進(jìn)入應用后臺炕烦,設置應用信息、修改權限咐准、查看數據狭姨,以及添加模板頁(yè)面室昆、網(wǎng)頁(yè)內容。

前端體驗人員:可以通過(guò)即時(shí)在線(xiàn)預覽應用站點(diǎn),多終端體驗應用內容、導航、搜索以及相關(guān)功能衣屏。

Web 開(kāi)發(fā)人員:?可以通過(guò)代碼編輯器修改應用模板,通過(guò) HTML 低代碼技術(shù)構建模板布局等豪飞。

客戶(hù):?通過(guò)線(xiàn)上的幫助中心/知識庫實(shí)現自助式的客戶(hù)支持,減少客服壓力。客戶(hù)還可以通用在線(xiàn)社區與企業(yè)產(chǎn)生交流、討論衔彻、問(wèn)題反饋温治。

合作商/供應商:可以通過(guò)收權限保護的知識庫、在線(xiàn)文檔缅叔,傳遞和分享雙方的合作信息敲霍;隨時(shí)在線(xiàn)和保持隨時(shí)更新匹毒,減少了業(yè)務(wù)的摩擦矮掘。

提高ROI投資回報率

通過(guò)強大的 DCEC 功能快速部署您的網(wǎng)站并提供無(wú)縫的全渠道數字體驗,從而提供豐厚的投資回報(ROI)。一個(gè)可擴展余耽、安全的平臺霞玄,具有集中拉鹃、面向未來(lái)的功能和快速的上市時(shí)間梯伐,將推動(dòng)您的數字化轉型高暗,提高您的客戶(hù)參與度臀捣,并使您的投資成為有史以來(lái)最好的決策。

通過(guò)整合工具和資源矿退,成果飛速增長(cháng)

借助DCEC伦颊,您不再需要使用各種軟件和多個(gè)供應商樟凄,從而導致整個(gè)組織效率低下膛虫。不再有內容冗余、復雜的維護或每個(gè)單獨工具的費力入門(mén)。相反灿渴,您將享受一個(gè)包含各種工具的統一界面漾月,這些工具可以輕松適應您特定的數字體驗成熟度水平脸复,根據您的需求成長(cháng)柱彻,并提高您的生產(chǎn)力夜矗。通過(guò)強大的集中式工具集加快您的內容創(chuàng )建和發(fā)布流程以及一般內容運營(yíng)工作,并輕松提供一致的數字體驗。

利用強大的 DCEC 功能產(chǎn)生積極的投資回報率

我們靈活的 DCEC 提供了面向未來(lái)的工具集,可幫助組織加速數字化成功之旅,無(wú)論其數字化體驗成熟度處于何種水平碉咆。

  • 借助強大的知識庫系統蔫骂,讓你的團隊專(zhuān)注于知識的貢獻碑宴,并在一個(gè)平臺管理多個(gè)知識庫考廉,多人協(xié)作,多版本管理,大大提高了內容生產(chǎn)效率

  • 借助強大的內容建模功能妖谴,比以往更輕松地創(chuàng )建和維護復雜的分層信息架構擎厢,并確保您的數字得到積極發(fā)展

  • 利用多渠道多站點(diǎn)的功能呆抹,并在所有數字接觸點(diǎn)提供引人注目的數字體驗西旁,以吸引更多客戶(hù)通過(guò)他們的首選渠道

  • 通過(guò)我們強大的 API 集成您的外部工具,以集中更多數據并更好地與您的受眾互動(dòng)

通過(guò)提高客戶(hù)參與度來(lái)提高轉化率

通過(guò)匯集您需要了解的有關(guān)客戶(hù)的所有信息,并在所有渠道和設備上了解他們使用你產(chǎn)品的訴求和痛點(diǎn),您將輕松掌握他們的整個(gè)客戶(hù)旅程榴弧。享受與訪(fǎng)客和客戶(hù)真正親近的感覺(jué),并提供無(wú)縫的數字體驗,讓他們對您的品牌有賓至如歸的感覺(jué),并提高您的轉化率。

DCEC 中的集中式儀表板將幫助您通過(guò)分析和客戶(hù)數據平臺收集相關(guān)信息偏极。基于這些寶貴的數據,您將能夠完美定制客戶(hù)的用戶(hù)體驗,并為他們提供跨所有數字接觸點(diǎn)的無(wú)縫多渠道數字體驗。這樣,讓您的客戶(hù)保持參與、快樂(lè )和忠誠就成為一項簡(jiǎn)單的任務(wù), 從而最大限度地提高您的投資回報率。得益于 Baklib 的統一性質(zhì),成功地將網(wǎng)站的交互提高了 50%,加載時(shí)間加快了 50%!

DCEC 旨在集成

遷移到新軟件的最大障礙之一是集成开捂。所有你喜歡(和討厭)的第三方工具都必須以某種方式與你的新平臺進(jìn)行對話(huà),而不會(huì )完全錯過(guò)遷移的意義。

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因此,您的 IT 部門(mén)花費了無(wú)數時(shí)間集成多種工具,但營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)仍然需要去三個(gè)不同的地方才能清楚地了解您的客戶(hù)。當工具升級時(shí),所有這些艱苦的工作都可能變得多余。

DCEC 建立在 API 優(yōu)先方法之上。這意味著(zhù)它旨在與幾乎任何東西集成,即使您的數據隱藏在CRM的深處。如果它是 API 可集成的构哺,那么它就是可集成的。

與第三方工具輕松集成意味著(zhù)您的開(kāi)發(fā)人員可以更快地啟動(dòng)和運行您的系統,并將節省下來(lái)的所有時(shí)間用于將您的產(chǎn)品交付給客戶(hù)凉馆。

多種部署方式壕归,你真正擁有它

SaaS部署且砌、SaaS+私有數據,Docker容器化坪它、托管、獨立部署,DCEC 支持各種新型的商業(yè)化場(chǎng)景。

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在 AWS 上運行 Baklib

使用 Amazon Web Services (AWS) 部署您的網(wǎng)站盟吆,這是一套彈性 IT 基礎設施服務(wù),可在云中提供可調整大小的計算機容量漏扎。在

Baklib 的完全支持下,您可以使用 Amazon EC2筏完、S3、AWS SQL RDS厂汗、Amazon CloudFront 和許多其他云計算服務(wù)在可自動(dòng)擴展、可靠且安全的基礎設施上運行您的數字體驗平臺风豌。

執行混合部署方案

您認為可能需要一段時(shí)間才能將所有業(yè)務(wù)應用程序運行在云中畴湘?沒(méi)關(guān)系!Baklib 為任何托管方案創(chuàng )建系統部署體系結構凹舞,根據需要組合云中的服務(wù)和本地服務(wù)∮担可

以在防火墻后面的本地運行過(guò)渡服務(wù)器,并將更改同步到云轮洋。或者結合在傳統數據中心運行網(wǎng)站,將媒體文件存儲在云中减判,并使用內容分發(fā)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現超快的加載時(shí)間。

使用 Docker 容器化和部署 Baklib

熟悉 Docker 嗎?Baklib 還支持容器化云部署;避免啟動(dòng)和維護虛擬機的開(kāi)銷(xiāo)斋陪,并滿(mǎn)足并行運行多個(gè)版本的任何要求。使

用 Docker(一個(gè)平臺聪全,使您能夠在容器中交付解決方案和所有依賴(lài)項(與系統的其余部分隔離),您可以使用幾個(gè)命令配置 Baklib 的完整環(huán)境颓挎。它也非常適合故障排除、測試新網(wǎng)站版本和確保數字體驗平臺的可移植性殿怜。

直接使用在線(xiàn)SaaS版本

這是最簡(jiǎn)單不過(guò)的方式了,您只需要注冊一個(gè)賬號瓤错,就可以把業(yè)務(wù)運行起來(lái)。在線(xiàn)SaaS版提供了卓越的穩定性體驗设联,讓你不用擔心后臺維護,服務(wù)器成本等。

當然问锋,如果你不放心將自己的數據托管在Baklib的公有云上,那么還可以在資源庫選擇將數據存儲在你自己購買(mǎi)的云存儲中当叭。這樣就完美解決了既能使用Baklib的功能,又能完全的控制自己的數據。

當您將 DCEC 幾乎無(wú)限的可能性與云的不可思議的優(yōu)勢相結合時(shí)......好吧,那你就飛了。

云 DCEC 讓您無(wú)需安裝即可立即啟動(dòng)并運行薇兆。他們不需要硬件或人員來(lái)照看它。員工可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)它。您可以根據實(shí)際需求彈性擴展(向上或向下)刑枝,只需為實(shí)際使用量付費。

供應商的專(zhuān)家負責維護和升級,備份是自動(dòng)的羞诫。您將獲得高級云級安全性以及出色的數據恢復計劃。

說(shuō)真的,我們在這里談?wù)摰氖侨碌膹碗s程度和未來(lái)市場(chǎng)。

低代碼、模板化,靈活的本質(zhì)

好的CMS平臺提供了一些非常棒的開(kāi)箱即用功能,可以支持您提供良好的客戶(hù)體驗,并為當之無(wú)愧的消費者提供復雜的營(yíng)銷(xiāo)歉闰。

然而,太多的工具會(huì )讓你付出代價(jià)药有,從數百個(gè)你并不真正需要的花哨的花里胡哨的東西中篩選出來(lái)(在一個(gè)負擔過(guò)重的系統上),以找到你真正需要的少數幾個(gè)秤凡。而且總是有一個(gè)問(wèn)題,即一個(gè)提供一切和廚房水槽的平臺是否有可能提供同類(lèi)最佳的質(zhì)量。對你來(lái)說(shuō)真正重要的工具有多好订岗?

DCEC 的模塊化架構意味著(zhù)您可以選擇要付費的功能以及由誰(shuí)為您提供這些功能。易于集成意味著(zhù)您可以隨時(shí)改變主意,混合和混合荸凸,以完美的成功之湯电符。沒(méi)有供應商鎖定或滿(mǎn)足于您需要的最佳產(chǎn)品。

這為您提供了作為一家成長(cháng)中的公司所需的敏捷性舆佩、靈活性和可擴展性渤囊,以將您的活動(dòng)和產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

通過(guò)解耦架構提高生產(chǎn)力

DCEC數字內容體驗云平臺提供了一體化的工作環(huán)境,可以集成多個(gè)團隊和部門(mén)之間的協(xié)作和溝通。這種集成促進(jìn)了工作流程的優(yōu)化和效率的提高确铛,使不同團隊能夠更好地協(xié)同工作腰愈,加快數字體驗的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)速度。

很抱歉喋喋不休地談?wù)摷軜嫞拖袼麄冋f(shuō)的那樣:這不是關(guān)于更快地工作,而是關(guān)于擁有一個(gè)讓你更聰明地工作的系統。

與傳統的CMS不同蝶桶,DCEC具有解耦的架構别陌,這意味著(zhù)網(wǎng)站的功能部分(開(kāi)發(fā)人員的領(lǐng)域)與內容部分(營(yíng)銷(xiāo)人員的領(lǐng)域)是分開(kāi)的。這允許同步工作流程,或者用英語(yǔ)來(lái)說(shuō)例书,開(kāi)發(fā)團隊與內容編輯忙内、圖形設計師等同時(shí)工作。你們將一起到達集體終點(diǎn)線(xiàn),而且更快。

借助 DCEC,您可以讓您的內容團隊創(chuàng )建、編輯和美化內容,而無(wú)需聯(lián)系開(kāi)發(fā)人員颜要。使用自定義表單和頁(yè)面模板等工具丰牙,他們將擁有一套完美定制的工具,而不必擔心破壞任何東西。

DCEC數字內容體驗云平臺可以收集和分析大量的用戶(hù)數據,包括用戶(hù)行為、偏好和反饋等。通過(guò)對這些數據進(jìn)行深入分析涉粘,企業(yè)可以獲取有關(guān)用戶(hù)行為模式和市場(chǎng)趨勢的洞察恃脸,并基于這些洞察做出更明智的決策,優(yōu)化數字體驗和營(yíng)銷(xiāo)策略。

敏捷性=加速度+適應性

PA Consulting 最近的一項調查發(fā)現社搅,10% 的財務(wù)業(yè)績(jì)高的公司比業(yè)績(jì)低的公司表現出敏捷特征的可能性高 30%。42%的受訪(fǎng)者頻繁發(fā)布改進(jìn)和功能(相比之下,低端的受訪(fǎng)者為33%),58%的受訪(fǎng)者從概念到發(fā)布迅速行動(dòng)(39%),49%的受訪(fǎng)者動(dòng)員起來(lái)快速響應競爭對手(與32%相比)思洁。

這證明,業(yè)務(wù)敏捷性對于更快地從變革和創(chuàng )新中獲取價(jià)值至關(guān)重要裸燎。即使您不是先行者券雕,您也可以通過(guò)成為具有改進(jìn)功能和改善體驗的快速追隨者而受益荆忍。

它是關(guān)于將功能置于“完成”之上妄件,使用現實(shí)世界作為您的測試平臺钙舵,并為變化做好準備并做出反應斩祭。

通常摹跑,大型項目需要數月的時(shí)間才能啟動(dòng)胧砰、測試和更新,可能會(huì )錯過(guò)機會(huì )之窗愈饲。

敏捷使您能夠朝著(zhù)目標采取小的迭代步驟肩杈。你經(jīng)常發(fā)布鼎派,快速測試,改進(jìn),重復。這種持續發(fā)展使您能夠在動(dòng)態(tài)和動(dòng)蕩的市場(chǎng)中保持靈活性和適應性登下,并支持您在規避風(fēng)險的同時(shí)利用機會(huì )嚣州。

這就是我們已經(jīng)探索過(guò)的 DCEC 的性感建筑元素匯集在一起的地方蜀干。

其模塊化的 API 優(yōu)先結構允許您在 API 空間中四處走動(dòng),測試想法,而無(wú)需在結果出來(lái)之前做出完全承諾。當市場(chǎng)拋出曲線(xiàn)球時(shí),您準備以閃電般的速度做出反應。它的關(guān)注點(diǎn)分離意味著(zhù)您的所有團隊都可以同步朝著(zhù)大目標努力,這些目標分解為生產(chǎn)力、反饋、生產(chǎn)力和利潤的短暫爆發(fā)。

合規性和數據治理

企業(yè)合規和數據治理是在當前快速發(fā)展的AI時(shí)代中非常重要的方面窜匕。通過(guò)有序的治理流程有助于保護用戶(hù)權益刀伪、降低合規風(fēng)險宵喂,并促進(jìn)可持續的業(yè)務(wù)增長(cháng)疫谱。以下是企業(yè)合規和數據治理的一些關(guān)鍵考慮因素:

  1. 隱私保護和數據安全:企業(yè)必須確保符合適用的隱私法規和法律要求,特別是在處理個(gè)人身份信息和敏感數據時(shí)。合規性包括明確的隱私政策、用戶(hù)同意和數據保護措施,以確保數據安全,并防范數據泄露和濫用的風(fēng)險。

  2. 數據訪(fǎng)問(wèn)和授權管理:企業(yè)應該實(shí)施適當的訪(fǎng)問(wèn)控制和權限管理機制,以確保只有授權人員能夠訪(fǎng)問(wèn)特定的數據。這包括限制數據的訪(fǎng)問(wèn)權限、記錄數據訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)和監控數據使用情況,以減少內部和外部的數據濫用風(fēng)險。

  3. 數據質(zhì)量和準確性:數據治理的一個(gè)重要方面是確保數據的質(zhì)量和準確性投放。企業(yè)需要定義數據質(zhì)量標準和規范,并采取措施來(lái)驗證、清洗和維護數據的準確性。這有助于提高決策的可靠性和業(yè)務(wù)流程的效率。

Baklib DCEC提供了三個(gè)層級的數據合規和治理路徑:

  1. 在應用層:基于密碼颇肆、登錄認證迫扫、SSO 授權等多種方式,從頁(yè)面級別到站點(diǎn)級別的訪(fǎng)問(wèn)控制,確保正確的數據傳達到正確的用戶(hù)。

  2. 在資源層:元數據管理,集合、分類(lèi)、標簽仲胰、合并功能,以及對每個(gè)資源的單一事實(shí)驗證(通過(guò)動(dòng)態(tài)變化的 URL)圾结、版本管理等。

  3. 在分析層:外部的訪(fǎng)客統計、流量分析,到內部的操作日志、審計日志等功能。

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