Content Hub & Content Ops 內容中臺與內容運營(yíng)詳解

什么是 Content Hub?

內容中心既是所有不同內容的中心和平臺,還有助于精簡(jiǎn)、加速和簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)人員工作的每一部分铁闺,因為所有功能都集中在一個(gè)解決方案中码俩。 它提供了一個(gè)清晰的視圖,以及直觀(guān)的協(xié)作功能找韧,可以降低復雜性,并提高價(jià)值入灿。 它使您能夠更好地應對當今的營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)挑戰饱亿,并最終最大限度提高全渠道互動(dòng)和參與程度,這是內容營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。

Baklib

什么是 Content Ops?

Content Ops 即 Content Operations候茁,內容運營(yíng),通過(guò)采用數字內容管理工具軟件顺庶,幫助組織實(shí)現對數字內容的編寫(xiě)、發(fā)布帖建、版本、分析等一系列生命周期管理的工作程施。Content Ops是一門(mén)綜合的工程方法論,像Google真穆、華為等大廠(chǎng)都配有ContentOps崗位,幫助企業(yè)運營(yíng)和管理越來(lái)越多的數字內容。

內容運營(yíng)(Content Ops)是一個(gè)包含流程、人員和技術(shù)的系統坞贫,允許團隊規劃、創(chuàng )建奋渔、管理和分析所有渠道的所有內容類(lèi)型。

相關(guān)功能特性

Content Ops 是一種綜合性的內容運營(yíng)管理體系,如果您像大多數內容營(yíng)銷(xiāo)人員一樣亏果,感受到在多個(gè)平臺上創(chuàng )建內容的壓力,感受到隨著(zhù) AIGC帶來(lái)的數字內容泛濫而造成的內容治理壓力,那么您一定會(huì )喜歡 ContentOps 提供的功能:例如高級個(gè)性化定制和 AI 內容生成、簡(jiǎn)化內容創(chuàng )建拔晴、增強個(gè)性化推薦、提高整體效率扇胀、滿(mǎn)足各種規模的團隊的需求。

Content Ops 的工作內容主要包括以下幾個(gè)方面:

內容策略制定

  • 定義內容創(chuàng )作的目標、受眾、風(fēng)格等指導方針

  • 制定內容生產(chǎn)、發(fā)布、優(yōu)化的工作流程

內容生產(chǎn)協(xié)作

  • 建立內容創(chuàng )作、編輯、審核的團隊協(xié)作機制

  • 使用內容管理系統統一管理各類(lèi)內容資產(chǎn)

內容發(fā)布管理

  • 跨平臺、跨渠道地發(fā)布和分發(fā)內容

  • 控制內容的上線(xiàn)、下線(xiàn)、更新等發(fā)布節奏

內容分析監控

  • 收集并分析內容的用戶(hù)行為數據

  • 根據數據洞見(jiàn)持續優(yōu)化內容策略和內容本身

內容技術(shù)支持

  • 利用AI、大數據等技術(shù)提升內容生產(chǎn)效率

  • 實(shí)現內容自動(dòng)化生成盹牧、個(gè)性化推薦等功能

內容知識管理

  • 建立內容創(chuàng )作苛蒲、管理的知識體系和最佳實(shí)踐;

  • 以培養內容運營(yíng)團隊的專(zhuān)業(yè)技能

相關(guān)軟件推薦

內容仍然是成功營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。根據《福布斯》最近的一篇文章(Content Marketing Statistics for 2024)提到:您的競爭對手已經(jīng)為 2024 年設定了雄心勃勃的目標,旨在通過(guò)創(chuàng )新的內容營(yíng)銷(xiāo)解決方案來(lái)增加收入脓甘、提高知名度并提升用戶(hù)參與度。 大多數軟件公司認識到這種緊迫性,并致力于滿(mǎn)足當今企業(yè)的迫切需求。

市面上有非常多提供內容運營(yíng)管理支持的軟件工具辕漂,其中不乏國內外的知名軟件企業(yè)包括 Baklib、HubSpot、Oracle、Adobe、Bydner等等。以下舉例介紹:

Hubspot Content Hub

官方介紹:https://www.hubspot.com/products/content

HubSpot ContentHub 是一款由人工智能驅動(dòng)的一體化內容營(yíng)銷(xiāo)軟件,可幫助營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )建和管理內容铺揍。它提供了一個(gè)集中的內容庫,幫助營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團隊更好地管理和發(fā)布各種內容資產(chǎn)。HubSpot 的 ContentHub跟MarketingHub一起配合使用根穷,以覆蓋數字營(yíng)銷(xiāo)的方方面面唾赦,奠定了Hubspot在onBoarding內容營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。

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Oracle Content and Experience Cloud

官方介紹:?https://www.oracle.com/webfolder/s/quicktours/paas/pgqt-paas-ce-ce/index.html

Oracle 內容和體驗云是一個(gè)基于云的內容中心争腾,可讓您隨時(shí)隨地管理內容和數字資產(chǎn),無(wú)論是在家中、辦公室、機場(chǎng)還是世界另一端的酒店,所有文件都觸手可及。易于使用的協(xié)作和工作流管理有助于簡(jiǎn)化內容的創(chuàng )建和交付,從而提高客戶(hù)和員工的參與度片侧。

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Bynder GatherContent

官方介紹:https://gathercontent.com/

GatherContent幫助標準化、結構化和擴展您的內容工作流程,以克服內容混亂,讓內容審批流程中的每個(gè)人都清晰易懂。渠道太多,人員太多,內容太多,Word 文檔和電子表格無(wú)法滿(mǎn)足需求。而GatherContent 有所不同,它允許組織中的每個(gè)人在很短的時(shí)間內大規模地制作結構化內容咬船,并能夠將您的內容傳送到任何需要的地方缴鼓。

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Baklib Content Hub

官方介紹:https://www.baklib.cn/

Baklib是一套All-in-one的數字內容體驗管理平臺,功能包括資源庫、知識庫和應用庫三層架構,企業(yè)只需要Baklib一個(gè)平臺,即可集中化管理所有的圖片、音視頻、文檔、知識庫、網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)、社區候寥。Baklib通過(guò)直觀(guān)的內容創(chuàng )建和管理打造引人入勝的多渠道數字體驗雨抚。幫助企業(yè)與客戶(hù)涡扼、合作伙伴、員工和其他受眾產(chǎn)生體驗交互,以提升用戶(hù)參與度、客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌知名度。

Baklib 在 Content Hub 內容中臺管理方面的功能介紹如下:

CMS 網(wǎng)站系統

  • 通過(guò)現有模板快速搭建CMS系統、企業(yè)官網(wǎng)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客眉浦、相冊融乖、活動(dòng)單頁(yè)等內容管理頁(yè)面。

  • 支持低代碼模板開(kāi)發(fā),零代碼設計,資源管理,數據分析;支持多語(yǔ)言、多站群、多渠道網(wǎng)站搭建抬贿。

KB 知識庫系統

  • 在線(xiàn)制作幫助中心、知識庫、產(chǎn)品手冊荒飘、FAQ、Guide、開(kāi)發(fā)文檔、在線(xiàn)手冊等,并且發(fā)布到網(wǎng)站上。

  • 支持低代碼模板開(kāi)發(fā),多應用空間,支持多語(yǔ)言、多權限站點(diǎn)構建乒驮。

Community 社區系統

  • 在線(xiàn)即可快速構建用戶(hù)反饋、問(wèn)答、論壇河咽、留言板、博客、活動(dòng)等知識社區管理系統。

  • 支持低代碼模板開(kāi)發(fā),多空間設計;支持多語(yǔ)言、組織權限管理摸达、內外交互。

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