Dyson數據采集定制化-旅行社數據解決方案!

2017年國內旅游市場(chǎng)游客人數已經(jīng)達到50億人次且近年來(lái)我國國內旅游市場(chǎng)的游客人數一直保持著(zhù)穩定增長(cháng)的趨勢,增長(cháng)率在10%以上。目前我國步入大眾旅游時(shí)代梯俘,旅游休閑已成為百姓的生活常態(tài)诀浪。如此大的市場(chǎng)帶動(dòng)了旅行社的快速發(fā)展尖雀,然而在發(fā)展的過(guò)程中人存在著(zhù)不小的問(wèn)題。

旅行社的現狀

游客人群?jiǎn)我唬驮聪陆?/h3>

隨著(zhù)便利的網(wǎng)絡(luò )以及交通的建設袱讹,年輕游客的旅游方式更加多元化和個(gè)性化叔践,跟團游已逐漸被其排斥在外啦旁,自助游異軍突起已成為這部分群體的首選旅游方式,導致了旅行社客源急劇下降,主流已成中老年人。旅游市場(chǎng)經(jīng)歷大浪淘沙之后,實(shí)體旅行社的原有優(yōu)勢消失殆盡,如果旅行社還沿用舊的理念和服務(wù)方式,肯定和當前市場(chǎng)需求不匹配,注定要陷入舉步維艱的局面。

各個(gè)旅行社的“價(jià)格戰”導致旅行社活動(dòng)單一痴怨、利潤微薄

電子商務(wù)和現代互聯(lián)網(wǎng)的結合更給消費者帶來(lái)了更多的旅游決策選擇,特別是隨著(zhù)旅游論壇的建設,消費者可以實(shí)現在線(xiàn)共享信息和及時(shí)互動(dòng),在另一個(gè)層面降低了旅行管理的層級,節約了交易成本,從而引發(fā)了旅游社的價(jià)格戰。旅游企業(yè)在實(shí)現利潤的同時(shí),必然不斷拓展市場(chǎng)規模并力圖實(shí)現規模經(jīng)濟整以。這一結果往往導致旅游產(chǎn)品供應的相對單一化伟阔,消費者的選擇余地被大大地壓縮死辫。

傳統資訊方式落伍,無(wú)法尋找潛在客戶(hù)?

由于互聯(lián)網(wǎng)信息的開(kāi)放讓消費者能夠在最短的時(shí)間內了解需要了解的信息,對旅游資源的掌握往往在短時(shí)間內就可以完成。在這種情況下,旅行社的傳統的不可替代的咨詢(xún)功能就消失殆盡。

從以上分析不難看出,由于數據的缺乏,致使管理階層無(wú)法精準掌握客戶(hù)需求,從而應對市場(chǎng)和用戶(hù)的變化


本文從探碼Dyson定制采集為成都本土的一家大型旅行社所做的數據解決方案沐考,為大家講述數據采集是如何在旅游行業(yè)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用的!

Dyson定制采集的解決方案

在與客戶(hù)的交談中我們了解到該旅行社規模較大,服務(wù)項目很多,境外游也是其發(fā)展的重要方向。他們希望結合自己在旅行行業(yè)的深刻理解及沉淀,利用數據采集技術(shù),搜集掌握時(shí)下旅游熱點(diǎn)和旅客需求對運營(yíng)方向進(jìn)行調整從而達到創(chuàng )收的價(jià)值库棕!

熱門(mén)景區瓷患、論壇采集

Dyson定制采集系統會(huì )對當下的熱門(mén)旅游平臺的每日熱點(diǎn)景區進(jìn)行抓取脆翁,并且還會(huì )對馬蜂窩焙蹭、驢友論壇等旅游熱門(mén)論壇的數據進(jìn)行采集筝踢。時(shí)時(shí)掌握客戶(hù)需求,根據收集數據開(kāi)發(fā)真正有價(jià)值的旅游路線(xiàn)。

每月最佳景區采集

11月佳木斯的紅楓、12月霧凇島的白雪茫茫!時(shí)間的變換帶來(lái)了落刑,旅客需求的改變界赦。作為旅行社更應對這些時(shí)刻保持敏感。Dyson定制采集系統從(景點(diǎn)玩樂(lè )、美食、購物街區、酒店)4大要素對每個(gè)月份最熱門(mén)的的景點(diǎn)信息進(jìn)行采集反饋給管理者,使得路線(xiàn)的規劃更加符合客戶(hù)的口味。

地域分析

我們在采集旅游站點(diǎn)上對某個(gè)景點(diǎn)的評論時(shí),會(huì )將旅客的所處地域的信息進(jìn)行采集,如下圖我們明顯發(fā)現上海地方的游客麗江古鎮討論的熱度很高,我們將這一信息反饋給旅行社,他們可以根據以上信息重點(diǎn)開(kāi)放下上海去麗江的旅游路線(xiàn),推出該條路線(xiàn)的優(yōu)惠活動(dòng),做到主動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

人群畫(huà)像分析

游客之間年齡的跨度特別大,我們無(wú)法制定了幾個(gè)旅游路線(xiàn)就都能滿(mǎn)足他們的需求,我們對同年齡階段用戶(hù)的旅游愛(ài)好就行收集劃分,從而進(jìn)行個(gè)性化的旅游路線(xiàn)推薦,鎖住更多用戶(hù),提升用戶(hù)體驗。dyson定制采集利用數據爬蟲(chóng)以及數據清洗工具可以處理非結構化大數據源,并且會(huì )分析出推動(dòng)客戶(hù)興趣和流失的因素。


Dyson定制采集已應用到了金融機構電商腻瞳、新聞媒體等行業(yè)中膏斤,像這類(lèi)對數據要求極為精確,數據量大的行業(yè)傳統的采集工具無(wú)法進(jìn)行需求化,定制化的采集無(wú)非是最好的選擇!

總結:大數據時(shí)代旅行社借助于數據采集,可以充分獲取和運用信息,更加準確地了解市場(chǎng)主體需求,提高服務(wù)抬贼,加強市場(chǎng)的競爭能力!

蜀ICP備15035023號-4