總結|財富500強公司都會(huì )采集哪些網(wǎng)絡(luò )數據

Mozenda銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)副總裁Kaleb Mangum在YouTube上發(fā)表了“How To Leverage Web Data To Beat The Competition: Successful Use Cases From The Fortune 500”視頻，講述了財富500強企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò )數據增加競爭力秃停，本文將總結視頻中的主要內容，和大家一起看看財富500強企業(yè)都采集哪些網(wǎng)絡(luò )數據刃撮。

位置數據

無(wú)論你是在尋找商機争便、增長(cháng)機會(huì )還是市場(chǎng)調研，了解你的競爭環(huán)境都是至關(guān)重要的。我們已經(jīng)看到財富500強企業(yè)以幾種不同的方式做到了這一點(diǎn)碟城。
第一種方法是直接從利用店面查找功能的網(wǎng)站上收集基于位置的數據。這可能需要您輸入郵政編碼或瀏覽多頁(yè)結果壶匾。利用網(wǎng)絡(luò )數據采集系統將為您提供這些實(shí)際業(yè)務(wù)位置的全面列表乐尊。

例如，AMSOIL使用網(wǎng)絡(luò )數據采集系統構建了一個(gè)可搜索的商店位置數據庫钾菊，客戶(hù)使用該數據庫進(jìn)行店內購買(mǎi)。每天，AMSOIL的數據團隊都會(huì )在網(wǎng)站上對特定的地理區域進(jìn)行例行的搜索暇咆，以了解何時(shí)會(huì )出現新的機械商店或汽車(chē)零部件商店。當一家新店出現時(shí)，AMSOIL的新銷(xiāo)售前景也會(huì )隨之出現旭愧。當AMSOIL的數據團隊發(fā)現新的商店位置時(shí)，他們會(huì )將這些數據添加到數據庫中。除了位置數據外，AMSOIL還直接在A(yíng)MSOIL網(wǎng)站上向客戶(hù)提供合作伙伴的商店電話(huà)號碼、地址和產(chǎn)品列表，使客戶(hù)非常容易做出購買(mǎi)決策。

第二種位置數據收集方法是收集特定于您所在行業(yè)的大型聚集站點(diǎn)谅秩，類(lèi)似于58同城或美團。任何網(wǎng)站上包含的數據都可以幫助您了解特定地理區域的市場(chǎng)足跡。您需要哪些數據來(lái)確定市場(chǎng)飽和和擴張機會(huì )阔扒？在大多數情況下，這些數據已經(jīng)在線(xiàn)聚合；您需要做的只是將這些數據收集到一個(gè)模式中，該模式將幫助您做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策敬埃。在財富500強企業(yè)的使用案例中，這個(gè)特定于位置的數據讓他們有信心做出明智的決定，例如開(kāi)設新店面或關(guān)閉服務(wù)不足的業(yè)務(wù)萧芙。
這些企業(yè)為做出這些決定而收集的一些數據是：

• 競爭對手：特定地理位置的競爭對手運營(yíng)數量
• 評級：特定地理位置的競爭對手客戶(hù)評分
• 價(jià)格：特定地理位置的競爭對手價(jià)格

產(chǎn)品數據

我們知道收集钙蕉，更新和發(fā)布最新產(chǎn)品數據給客戶(hù)的必要性饮捻。如果您是零售商，制造商或分銷(xiāo)商，則可以關(guān)注許多不同的數據點(diǎn)。我們也知道這些數據點(diǎn)位于不同的數據中心。產(chǎn)品描述數據纤票、產(chǎn)品圖像和媒體鲜侥、產(chǎn)品評論都位于不同的區域中。在某些時(shí)候，這些數據點(diǎn)以一種通用的布局組合在一起，可以在其中提取數據。我們有許多客戶(hù)從自己的網(wǎng)站提取此數據，因為他們了解自己的網(wǎng)站是他們可以在其產(chǎn)品上獲取最新更新的匯總數據的地方毁覆。對于這些企業(yè)，從其活動(dòng)站點(diǎn)的HTML中提取產(chǎn)品數據比從其組織中存在的多個(gè)孤島中提取數據更容易。

零售商也常常感到沮喪，他們的制造商或分銷(xiāo)商無(wú)法以可以直接上傳到其消費者網(wǎng)站的模式提供當前的產(chǎn)品規格或圖像。但是，制造商通常會(huì )將這些寶貴的數據存儲在自己的網(wǎng)站上，這提供了另一個(gè)機會(huì )，使用網(wǎng)站抓取工具收集數據將使您，您的組織和您的消費者受益。

相反，如果你是一個(gè)制造商蹦掐，你可能想確保你的零售商和分銷(xiāo)商使用的是你在網(wǎng)上提供給他們的最新產(chǎn)品細節。部分財富500強企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )數據采集系統對他們的零售商網(wǎng)站進(jìn)行提取數據，然后將這些數據與他們自己的數據交叉引用篡石，以確保數據一致準確娶吞。

價(jià)格監控

價(jià)格監測是一種常見(jiàn)的方法，可以看出企業(yè)在競爭環(huán)境中的地位。我們的客戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )數據采集系統以三種方式獲取定價(jià)數據：

• 位置定價(jià)：對他們的位置定價(jià)政策充滿(mǎn)信心
• 有競爭力的價(jià)格：確信自己的價(jià)格具有競爭力
• 審核分銷(xiāo)商：審核分銷(xiāo)商或合作伙伴分銷(xiāo)商的定價(jià)，以確保他們遵守合同義務(wù)。

對于這樣的網(wǎng)絡(luò )收獲項目，至關(guān)重要的是要知道新發(fā)現的數據將解決的問(wèn)題。在開(kāi)始這種類(lèi)型的Web收獲項目之前，有一個(gè)問(wèn)題陳述將指導您收集準確的數據字段。

例如，您的問(wèn)題陳述可能需要您收集產(chǎn)品分類(lèi)數據坠七，以幫助您了解競爭對手可能出售多少產(chǎn)品以及以多少成本出售朵蜡∈ǎ或者，您的問(wèn)題聲明可能需要您加載單獨的產(chǎn)品說(shuō)明捎滴，幫助您了解什么你的競爭對手的定價(jià)。這兩種不同的問(wèn)題陳述需要兩種不同的策略和數據模式熊户。提前知道問(wèn)題陳述將有助于您更快地獲取數據并實(shí)施可以輕松調整的策略，而不必取消項目并重新制定新的游戲計劃.

顧客情緒

在當今的環(huán)境中，客戶(hù)情緒和審閱者信息至關(guān)重要。現在钮涝，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)構建論壇宣氨，供客戶(hù)表達他們的反饋意見(jiàn)售滤，無(wú)論是正面的還是負面的伶离。因此，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)是一種基本做法。
一家家用商用電器公司來(lái)找我們，說(shuō)他們的客戶(hù)不再通過(guò)他們既定的流程提供產(chǎn)品反饋窟蝌。這意味著(zhù)他們的產(chǎn)品工程師和質(zhì)量保證部門(mén)無(wú)法主動(dòng)獲得所需的數據筷屡。相反，客戶(hù)將在不受控制的環(huán)境中使用多個(gè)在線(xiàn)平臺共享他們的反饋存妇。因此，他們的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)不能再與他們的客戶(hù)進(jìn)行私下對接，以發(fā)行替換產(chǎn)品，折扣或任何其他措施來(lái)減少客戶(hù)的負面體驗。

為了解決他們的問(wèn)題陳述，網(wǎng)絡(luò )數據采集系統為客戶(hù)收集多個(gè)論壇和社交媒體平臺上的在線(xiàn)評論裳魄。這些評論是公開(kāi)的萤野，它讓這家家電公司實(shí)時(shí)了解了產(chǎn)品問(wèn)題。這有助于在公司內部確立優(yōu)先權，同時(shí)也為他們提供了解決負面客戶(hù)體驗的更快方法秕肌。
我們還看到我們的客戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )數據采集系統來(lái)刮除圍繞新產(chǎn)品發(fā)布的特定標簽和關(guān)鍵字。此類(lèi)數據可提供客戶(hù)情緒风汤，并深入了解客戶(hù)圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的對話(huà)扯芯。
這個(gè)策略最好的部分是它可以自動(dòng)化半沽。收集客戶(hù)情緒數據有兩個(gè)層次：

• 高級策略：收集評審數據以獲得平均產(chǎn)品評級
• 詳細層面策略：抓取實(shí)際評審內容做進(jìn)一步的情緒分析

在業(yè)務(wù)/管理中，企業(yè)可以根據自己的實(shí)際問(wèn)題選擇數據采集的方式。以財富500強企業(yè)為例，他們組織內的許多部門(mén)都面臨著(zhù)相似的挑戰，其中網(wǎng)站抓取已成為其解決方案的一部分。當組織內的一個(gè)部門(mén)實(shí)施這些網(wǎng)絡(luò )收集策略并開(kāi)始分享他們的見(jiàn)解時(shí)，公司內的其他部門(mén)會(huì )注意到并利用網(wǎng)站抓取來(lái)處理他們自己的問(wèn)題剪决。這是我們客戶(hù)組織內部跨部門(mén)協(xié)作的一個(gè)機會(huì )。通常，您需要的數據對于其他部門(mén)也很有價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)擁有數十億頁(yè)的數據，除去上文中提到的4種網(wǎng)絡(luò )數據，包括新聞數據、市場(chǎng)數據、電商數據、金融數據托捆、輿情數據等網(wǎng)絡(luò )數據都有非常巨大的利用價(jià)值渠概。如果你的業(yè)務(wù)需要數據支撐，你可以了解我們的Dyson網(wǎng)絡(luò )數據采集系統和數據解決方案尽曾。

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